Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSOS, CAMBIOS Y GARANTÍA

Garantía por defectos de fabricación

Ofrecemos 30 dias de garantía a partir de la fecha de recepción del producto para defectos de fabricación, que incluyen:

• Despegue de la suela o partes del zapato
• Descosido de costuras

En caso de presentarse alguno de estos defectos cubiertos por la garantía, el producto será enviado a reparación y devuelto al cliente en óptimas condiciones. No realizamos cambio por producto nuevo en estos casos.

Costos de envío por garantía

• El cliente asume el costo del envío del producto hacia nuestras instalaciones
• Beverly Store asume el costo del envío de devolución del producto reparado

Cambios de talla

Aceptamos cambios de talla únicamente si:

• El zapato se encuentra en estado completamente nuevo, sin uso y con etiquetas originales
• La solicitud se realiza dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto
• El cliente asume el costo total del envío para el cambio de talla

Política de reembolsos

No ofrecemos reembolsos en dinero. Únicamente realizamos cambios de producto según las condiciones establecidas en esta política.

Cómo solicitar garantía o cambio

Para solicitar garantía o cambio de talla, contáctanos a través de [tu correo electrónico o WhatsApp] con tu número de pedido y fotografías del producto.