Política de privacidad

Política de tratamiento de datos personales de Beverly Store

Última actualización: 2 de octubre de 2026

En Beverly Store respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cómo puedes conocerlos, actualizarlos o pedir que los borremos, según la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas de protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

  • Nombre: Beverly Store
  • Identificación: NIT 1020029644-1
  • Tienda física: Avenida 2 Norte # 10-70, Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
  • Correo: beverly.store.sneakers@gmail.com
  • WhatsApp: +57 304 656 9362
  • Sitio web: beverlystore.co

2. Qué datos recogemos

a) Cuando te suscribes a Beverly Club (el formulario de suscripción del sitio o "Entérate primero"):

  • tu nombre (opcional);
  • tu correo electrónico (obligatorio para suscribirte).

b) Cuando compras: nombre, número de cédula o NIT (obligatorio para comprar), que usamos para identificar al comprador, emitir el comprobante y gestionar la entrega, dirección de envío, teléfono, correo y los datos del pedido. Los datos de tu tarjeta o cuenta los procesa directamente la pasarela de pago (Mercado Pago, Addi); Beverly Store no los ve ni los guarda.

c) Cuando navegas: datos técnicos y de uso (por ejemplo dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas) mediante cookies y tecnologías similares de la plataforma Shopify.

No pedimos datos sensibles (por ejemplo salud, origen étnico, religión u orientación política), ni datos de niños, niñas o adolescentes. Si eres menor de edad, no te suscribas sin la autorización de tu representante legal.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

  • Enviarte por correo novedades de la tienda: modelos nuevos, tenis que vuelven a estar disponibles, ofertas y eventos.
  • Procesar, enviar y hacer seguimiento a tus pedidos, cambios y garantías.
  • Atender tus preguntas y solicitudes por correo o WhatsApp.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
  • Mejorar la tienda y entender cómo se usa (estadísticas agregadas).

Si nos escribes por WhatsApp, usamos tu número solo para responderte y atender tu pedido. No te enviaremos publicidad por WhatsApp sin tu autorización expresa.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar la tienda y que actúan como encargados del tratamiento:

  • Shopify, plataforma de la tienda: guarda los datos de clientes y pedidos.
  • Pasarelas de pago (Mercado Pago, Addi) y empresas de mensajería, para cobrar y entregar tus pedidos.
  • Herramientas de envío de correos que usemos para enviarte novedades.

Algunos de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera de Colombia (por ejemplo en Estados Unidos o Canadá). Al aceptar esta política autorizas esa transferencia o transmisión internacional, que se hace con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección. No vendemos tus datos personales.

5. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes:

1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos.

2. Pedir prueba de la autorización que nos diste.

3. Saber cómo hemos usado tus datos.

4. Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.

5. Darte de baja de los correos (enlace al final de cada correo) o escribiéndonos.

6. Acceder gratis a tus datos personales.

7. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co), después de hacer tu consulta o reclamo ante nosotros.

6. Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escríbenos a beverly.store.sneakers@gmail.com o por WhatsApp al +57 304 656 9362 con:

  • tu nombre y el correo o teléfono con el que te registraste;
  • qué necesitas: conocer, actualizar, corregir o borrar tus datos, o revocar la autorización;
  • cualquier documento que ayude a tramitarlo.

Plazos legales:

  • Consultas (conocer tus datos): te respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te explicamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
  • Reclamos (corregir, actualizar o borrar datos, o revocar la autorización): te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, te explicamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Suscripción: mientras sigas suscrito o hasta que pidas borrarlos.
  • Compras: el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de protección al consumidor.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado. Ningún sistema es 100 % seguro, por eso te recomendamos no compartir datos sensibles por canales no seguros.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades del tratamiento, te lo informaremos antes de aplicarlo.

10. Vigencia

Esta política rige desde el 2 de octubre de 2026.